Question 1

Vad behöver vi skicka till er?

Accepted Answer

En manual eller installationsanvisning, produktbilder och vilka språk ni vill ha. Alla format fungerar: PDF, Word eller inskannat.

Question 2

Vad ingår i leveransen?

Accepted Answer

Färdiga filmer på alla språk ni valt, färdiga texter för publicering (titel, beskrivning, taggar och kapitel), en PDF per produkt och språk med QR-koder som leder till era egna filmlänkar, till exempel på YouTube eller er webbplats, och en plan för hur filmerna ska spridas.

Question 3

Hjälper ni oss att få ut filmerna?

Accepted Answer

Ja, med en plan. Varje leverans innehåller en spridningsplan anpassad efter era kanaler och marknader: var filmerna ska ligga, vilka språk som kommer först och vem som publicerar vad. Vill ni ha hjälp att lägga upp filmerna, till exempel på YouTube, gör vi det på konsultbasis för 1 500 kr per timme.

Question 4

Var ska filmerna ligga?

Accepted Answer

Där era kunder och installatörer redan finns, oftast på YouTube och på era produktsidor. Ni publicerar dem själva i era egna kanaler, eller får hjälp av oss på konsultbasis.

Question 5

Hur granskar vi filmerna?

Accepted Answer

Ni får en länk till varje film och skriver era kommentarer direkt i filmen, på den sekund det gäller. Vi rättar och skickar en ny version i samma länk. När allt stämmer godkänner ni där. Allt samlat på ett ställe, direkt i webbläsaren.

Question 6

Kan vi få hjälp utöver paketet?

Accepted Answer

Paketet är anpassat så att det ska täcka allt ni behöver. Behöver ni ändå stöd med något utanför projektet hjälper vi till på konsultbasis för 1 500 kr per timme.

Question 7

Hur lång tid tar det?

Accepted Answer

Testfilmen gör vi så snart vi har fått underlaget. Tidplanen för resten lägger vi tillsammans med er, utifrån antal produkter och språk.

Question 8

Vad kostar testfilmen?

Accepted Answer

Den är gratis. Vi gör en film på en av era produkter så att vi är överens om hur filmerna ska se ut. Är ni nöjda fortsätter vi, vill ni ändra något reviderar vi.

Question 9

Vad kostar det sedan?

Accepted Answer

Det beror på antal produkter, språk och vilken nivå ni väljer. Efter testfilmen får ni ett fast pris per film och språk för varje nivå, skriftligt, och väljer själva.

Question 10

Vem ansvarar för att innehållet är rätt?

Accepted Answer

Vi bygger filmen på ert underlag och följer det steg för steg. Saknas något frågar vi er. Ni godkänner varje film skriftligen innan den publiceras, och det tekniska innehållet är ert ansvar som tillverkare.

Question 11

Hjälper filmerna oss med de nya reglerna?

Accepted Answer

Filmen gör er monteringsanvisning och bruksanvisning lättare att följa och kan nås via QR-kod på rätt språk. Den ersätter inte den lagstadgade instruktionen. Läs mer på sidan Nya regler.

Question 12

Använder ni AI?

Accepted Answer

Ja, det är en del av hur vi håller priset nere. Varje film granskas av oss och godkänns av er innan den används.

Question 13

Vem har vi kontakt med?

Accepted Answer

Er egen projektledare, en person som följer projektet från start till leverans.

Question 14

Vilka språk kan ni leverera?

Accepted Answer

De flesta europeiska språk och de stora världsspråken. Säg vilka marknader ni säljer på, så tar vi med dem.

Question 15

Ersätter filmen bruksanvisningen?

Accepted Answer

Nej. Filmen kompletterar den skriftliga instruktionen och gör den lättare att följa. Den lagstadgade bruksanvisningen ska finnas kvar.

Question 16

Hur når installatören filmen?

Accepted Answer

Via en QR-kod på förpackningen, på produkten eller i manualen. Koden öppnar rätt film på rätt språk i mobilen.

Question 17

Vem äger filmerna?

Accepted Answer

Ni gör. Ni äger filmerna och allt material vi levererar och kan använda det fritt i alla era kanaler.

Question 18

Vad händer när produkten ändras?

Accepted Answer

Vi uppdaterar de steg som påverkas och gör om språkversionerna. Ni får ett fast pris för uppdateringen innan vi börjar.

Question 19

Måste vi filma något själva?

Accepted Answer

Nej. Vi arbetar med era befintliga bilder, ritningar och CAD-filer.

Vanliga frågor